UGC vs. UGM Nutzergenerierte Inhalte vs. Markeninhalte: die Debatte

Heutzutage müssen Marken über eine große Menge an hochwertigen Inhalten verfügen, um die Verbraucher in sozialen Netzwerken zu erreichen. Sowohl nutzergenerierte als auch von der Marke erstellte Inhalte sind wertvoll, aber ihre Entwicklung kann schwierig sein. Dieser Artikel untersucht die Debatte zwischen nutzergenerierten und von der Marke erstellten Inhalten.

Was ist nutzergenerierter Inhalt?

Echter nutzergenerierter Inhalt ist organisch und wird ohne direkte Intervention der beworbenen Marke erstellt. Dies ist der Hauptunterschied zwischen nutzergenerierten Inhalten und solchen, die von der Marke oder einem Influencer produziert werden.

Zu den nutzergenerierten Inhalten gehören Produktbewertungen und -empfehlungen, Tutorials, in denen die Verwendung von Produkten im Alltag dargestellt wird, Geschichten, in denen Verbraucher ihre persönlichen Erfahrungen mit einem Produkt mitteilen, und kurze Videoformate, die heute die Hauptquellen für die meisten nutzergenerierten Inhalte sind. Da sie authentisch und spontan sind, ist diese Art von Inhalt sehr attraktiv.

Das Schöne an nutzergenerierten Inhalten ist, dass sie organisch sind, da sie von echten Kunden und nicht von Marketingfachleuten produziert werden. Die Tatsache, dass sie auf natürliche Weise entstehen, bedeutet, dass sie unvorhersehbar sind. Diese Beiträge entziehen sich Ihrer Kontrolle, was die Botschaft, das Format und die Häufigkeit der Veröffentlichung betrifft.

Was ist von der Marke erstellter Inhalt?

Von der Marke erstellte Inhalte stellen eine Möglichkeit dar, die Stimme, die Werte und die Ästhetik Ihrer Marke zu etablieren. Häufige Beispiele sind Ankündigungen wie bevorstehende Veranstaltungen oder Produkteinführungen, Werbeaktionen wie zeitabhängige Angebote oder Rabatte und kulturzentrierte Inhalte wie Backstage-Videos, die das Leben der Mitarbeiter zeigen.

Angesichts der Bedeutung der sozialen Medien für die Produktentdeckung konzentrieren sich Marken auf die interne Erstellung von Inhalten für soziale Netzwerke, während sie gleichzeitig nutzergenerierte Inhalte sammeln und Beiträge von Influencern nutzen, um die Nachfrage von Verbrauchern zu befriedigen, die nach ihren nächsten Einkäufen suchen.

Vergleich von nutzergenerierten und von der Marke erstellten Inhalten :

• Von Nutzern erzeugte Inhalte :
  • Zuverlässiger und fesselnder als der von der Marke produzierte
  • Immer authentisch, weil es von echten Menschen produziert wird
  • Kann kontinuierlich bezogen werden
• Von der Marke erstellte Inhalte :
  • Bietet volle Kontrolle über die Nachricht
  • Überträgt genau die gewünschte Nachricht
  • Kann zusammenhängend produziert werden

Wie kann man beide Arten von Inhalten in seine Strategie integrieren?

Es geht nicht darum, eine Inhaltsart der anderen vorzuziehen, sondern darum, beide in die eigene Strategie zu integrieren, um die spezifischen Vorteile jeder Phase des Konversionstunnels zu nutzen. Sowohl nutzergenerierte Inhalte als auch von der Marke erstellte Inhalte haben ihre Stärken und Schwächen.

Einige Tipps, um die richtige Balance zu finden :

1. Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten zu teilen, indem Sie z. B. Anreize wie Rabatte oder Geschenke als Gegenleistung für ihre Meinungen und Erfahrungsberichte anbieten.
2. Etablieren Sie eine klare und konsistente Kommunikation über Ihre Marke: Verwenden Sie einen Ton, Bilder und Botschaften, die Ihre Identität widerspiegeln.
3. Heben Sie nutzergenerierte Inhalte in Ihren sozialen Netzwerken und auf Ihrer Website hervor, um Ihr Engagement für Transparenz und Ehrlichkeit zu zeigen.
4. Zögern Sie nicht, mit Influencern zusammenzuarbeiten, die Ihnen dabei helfen, Ihre Botschaft weiter zu verbreiten und die Aufmerksamkeit potenzieller neuer Kunden auf sich zu ziehen.

Alles in allem ist die Debatte zwischen nutzergenerierten und von der Marke erstellten Inhalten keine exklusive Wahl. Marken, die in sozialen Netzwerken erfolgreich sind, werden die unterschiedlichen Stärken beider Netzwerke nutzen und sie einsetzen, um ihren Verbrauchern ein einnehmendes und authentisches Erlebnis zu bieten.